توافقنامه کاربری سامانه آنلاین لاسنزی
۱. پلتفرم یا بازارگاه: فضایی الکترونیکی که در آن کالا یا خدمات ارائه میگردد.
۱-۲- کاربران عادی:کاربران عادی: افرادی که جهت دریافت خدمت حقوقی از متخصصان حقوقی به واسطه بازارگاه آنلاین لاسنزی پس از مطالعه و پذیرش قوانین در این بازارگاه ثبت نام کرده و جهت دریافت خدمت وارد میشوند که زین پس به اختصار به این افراد کاربر عادی گفته میشود.
۱-۳- متخصصان حقوقی / متخصص حقوقی/ متخصص: افرادی که جهت ارائه خدمت به کاربران عادی به واسطه بازارگاه آنلاین لاسنزی پس از مطالعه و پذیرش قوانین این بازارگاه، ثبت نام کرده و وارد میگردند. این افراد عبارتند از : کارشناسان یا مشاوران حقوقی ( که پروانه وکالت ندارند ولی به واسطه تحصیلات حقوقی و مدارک و تجارب حرفه ای و علمی میتوانند در جهت ارائه ی مشاوره حقوقی فعال باشند مانند اساتید رشته های حقوقی ، اعضای هیئت علمی ، مشاوران حقوقی سازمان ها و امثالهم. کارشناسان و شماوران حقوقی نمیتوانند اقدام به پذیرش وکالت در پرونده ای نمایند. ) و وکلای دادگستری ( افرادی که دارای پروانه وکالت هستند) و موسسات حقوقی ( جمعی از وکلا و مشاوران هستند که با اخذ مجوز لازم از مراجع ذی صلاح موسسه ای حقوقی راه اندازی نموده اند.) که جهت اختصار زین پس به آنها کاربر متخصص یا متخصص حقوقی گفته میشود.
۱-۴- ذی حقان/ لاسنزی:وبسایت لاسنزی به عنوان یک پلتفرم و بازارگاه آنلاین، بستر ارتباطی میان عرضه کنندگان خدمات حقوقی از جمله حقوقدانان، مشاوران و کارشناسان حقوقی ، وکلای دادگستری ، مؤسسات حقوقی و کاربران عادی یعنی مراجعه کنندگان می باشد. که زین پس جهت اختصار بدان لاسنزی گفته میشود.
۱-۵- کمیسیون/کارمزد: مقداری از مبلغ پرداختی کاربران عادی به متخصصان حقوق به جهت فراهم نمودن بستر ارتباطی میان این دو ( یعنی کاربران عادی و متخصصان حقوقی) میباشد که زین پس به اختصار به آن کمیسیون یا کارمزد گفته میشود.
۱-۶- میانجی/واسطه: عامل و بستر معرفی و ارتباط میان کاربران عادی و متخصصان حقوقی است.
۱-۷- قوانین و شرایط لاسنزی: یک قرارداد حقوقیست که شامل مجموعه شرایط و توافقاتی است که میان کاربر عادی با لاسنزی و همچنین کاربر متخصص با لاسنزی منعقد میگردد و کاربران ملزم به رعایت تامه و کامل آن هستند.
۲. وبسایت لاسنزی به آدرس اینترنتی www.zihaqaan.ir به عنوان یک پلتفرم و بازارگاه آنلاین، بستر ارتباطی میان عرضه کنندگان خدمات حقوقی از جمله حقوقدانان، مشاوران و کارشناسان حقوقی ، وکلای دادگستری ، مؤسسات حقوقی و کاربران عادی یعنی مراجعه کنندگان می باشد. لازم به ذکر است لاسنزی خدمات حقوقی ارائه نمیدهد بلکه کاربران عادی را به متخصصان حقوقی یعنی (حقوقدانان، مشاوران و کارشناسان حقوقی ، وکلای دادگستری و موسسات حقوقی) که در فوق این بند هم ذکر شد مرتبط میکند و بستر متصل کننده این دو بخش میباشد.
۳. استفاده از هر نوع و هر کدام از خدمات ارائه شده در بازارگاه آنلاین لاسنزی توسط کاربران عادی و متخصصان حقوقی به معنای مطالعه کامل و دقیق و با اطلاع و با اختیار تمام قوانین و شرایط در این متن توافقنامه و پذیرش کامل مفاد آن است. و ادامه استفاده از لاسنزی پس از به روزرسانی قوانین و شرایط لاسنزی در هر زمانی به معنای پذیرش قوانین و شرایط در تمام نسخه های به روز شده توافق نامه می باشد. که این به روزرسانی در بخش اخبار لاسنزی رسماً منعکس می گردد. با ورود هر کاربر از هر دو دسته کاربران عادی و متخصصان یا استفاده از هر نوع خدمتی از بازارگاه آنلاین لاسنزی بدین معناست که آن کاربر خواه از طیف کاربران عادی و خواه از طیف کاربران متخصص باشد تمامی شرایط و قوانین لاسنزی را پذیرفته و موافقت کامل نموده است.
۴. مرجع صالح تشخیص عدم رعایت شرایط ارائه خدمات یا عدم رعایت قوانین و شرایط لاسنزی توسط هر دو طیف کاربران عادی و متخصصان حقوقی صرفاً لاسنزی بوده و کاربران عادی و همچنین متخصصان حقوقی میپذیرند که بدون هیچ اعتراض و یا طرح دعوایی حق لاسنزی برای مسدود کردن صفحه کاربری یا محدود کردن آن و یا حذف آن محفوظ بوده و حق هر نوع اعتراض را از خود سلب مینمایند.
۵. لاسنزی به عنوان بازارگاه آنلاین متصل کننده کاربران عادی با متخصصان حقوقی می تواند کارمزد یا کمیسیون دریافت نماید. از این جهت مبالغ پرداختی توسط کاربران در لاسنزی از دو بخش کارمزد لاسنزی به علاوه حق الزحمه متخصص حقوقی تشکیل می گردد. که بخش دوم توسط لاسنزی به متخصص حقوقی پس از لحاظ شرایط لاسنزی که در بندهای دیگر قوانین و شرایط بیان میگردد به وی پرداخت میشود.
۶. در شرایط خاص یا در شرایطی که مشکلاتی در پرداخت ها و سیستم های بانکی از جمله اختلال درگاه بانکی، قطعی اینترنت، کندی اینترنت، حملات سایبری، تعطیلات رسمی، تعطیلات غیرقابل پیش بینی، هک سیستم های بانکی ، اختلال و یا هک یا ایجاد مشکلات در وبسایت لاسنزی و یا هرگونه حوادثی که خارج از اختیار و اراده لاسنزی میباشد، رخ داده و اتفاق افتد امکان دارد منجر به تاخیر در پرداختها ، عودتها ، نقل و انتقالات مالی به کاربران عادی یا متخصصان حقوقی گردد. لذا هر دو طرف کاربران عادی و متخصصان میپذیرند که حق هیچگونه اعتراض یا طرح دعوایی در هیچ مرجعی علیه لاسنزی را ندارند.
۷. لاسنزی نقل و انتقالات مالی را در شرایط عادی با کاربران یا متخصصان حقوقی طی 72 ساعت کاری انجام میدهد.
۸. در صورت حصول شکایت از سوی کاربر عادی به جهت نارضایتی از خدمت حقوقی متخصص حقوقی صرفا لاسنزی حق رسیدگی به آن شکایت را داشته و اگر آن را به حق بداند می تواند مبلغ خدمت حقوقی را پس از کسر کارمزد لاسنزی به کاربر عادی برگرداند. اما این موضوع هیچگونه حقی را برای کاربر عادی ایجاد نکرده و هیچ گونه وظیفه ای را برای لاسنزی ایجاد نمی کند.
چراکه کاربران عادی با اطلاع ، اختیار و اراده خود از متخصص حقوقی موردنظر خود به واسطه لاسنزی خدمت دریافت کرده اند و مطابق قانون تجارت دیجیتال (الکترونیک) اصولا هزینه خدمات حقوقی و امثالهم مشروط به رضایت کاربر نیست.
اما در هر حال لاسنزی سعی در حل مشکل داشته و به شکایت یا نارضایتی کاربران عادی نسبت به متخصصین حقوقی و خدمت ارائه شده توسط وی را بررسی میکند. تاکید میگردد رسیدگی به شکایات و نارضایتیهای واصله صرفا توسط لاسنزی صورت میپذیرد و کاربران عادی و متخصصان حقوقی این موضوع را میپذیرند و هرگونه تصمیمی در این موضوع توسط لاسنزی اتخاذ گردد، کاربر عادی و یا متخصص بدون اعتراض و یا ادعایی آن را پذیرفته و از آن تبعیت میکند. متخصص حقوقی هم متعهد میگردد در صورت تشخیص لاسنزی نسبت به حقانیت نارضایتی کاربر عادی اگر هزینه خدمت را دریافت نموده است آن را به لاسنزی برگرداند تا پس از طی شرایط لاسنزی به کاربر عادی عودت شود یا اگر به همین علت هزینه خدمت ارائه شده توسط وی(متخصص حقوقی) از طرف لاسنزی به کاربر عادی عودت داده شد بدون اعتراض یا ادعایی آن را بپذیرد.
۹. اعلام عدم رضایت از خدمت ارائه شده توسط کاربر عادی به لاسنزی نباید بیش از 90 دقیقه پس از ارائه خدمت حقوقی باشد. چراکه پس از این مدت امکان دارد این موضوع قابل پیگیری توسط لاسنزی نباشد. تاکید می گردد عدم رضایت و اعلام آن توسط کاربر عادی به لاسنزی حقی را برای وی ایجاد نمی کند و صرفاً ذی حقان در صورت صلاحدید خود بدان رسیدگی میکند. چرا که کاربرعادی با نظر ، اختیار و اراده خود متخصص حقوقی را انتخاب و از او خدمت دریافت میکند و مسئولیت تمام موضوعات خواسته عاما و تماما و حصول نتیجه یا عدم حصول یا عموم موضوعات مطرحی با شخص کاربر عادی است.
۱۰. لاسنزی صرفا یک بازارگاه آنلاین برای اتصال طرفین (کاربران عادی و متخصصان حقوقی) است و هیچگونه تعهدی نسبت به هرکدام از طرفین ندارد.
۱۱. لاسنزی اطلاعات مربوط به کاربران و متخصصان حقوقی را با توجه به امکانات در اختیار خود تامین میکند و در صورت هک یا مشکلات سیستمی و کامپیوتری یا حملات سایبری یا هرگونه افشای اطلاعات خارج از کنترل و ارادهی لاسنزی ، لاسنزی هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۱۲. با عنایت به وجود بخش پرسش و پاسخ در لاسنزی و طرح برخی سوالات توسط کاربران عادی و متعاقبا پاسخ از سوی متخصصان حقوقی، لاسنزی حق و اختیار دارد هرکدام از این پرسش و پاسخها را به صورت عمومی در لاسنزی منتشر کند یا حذف کند. لاسنزی مسئولیتی در قبال پاسخهای متخصصان به سوالات کاربران عادی ندارد.
۱۳. اگر به دلیل مشکلات ارتباطی، مخابراتی یا مشکلات دیگر همچون مشکل و اختلال در اینترنت یا شبکه ها یا حوزه ارتباطات، متخصصان حقوقی نتوانند با کاربر عادی که وقت رزرو نموده ارتباط بگیرند، لاسنزی وقت جدیدی برای کاربر عادی اختصاص داده و به کاربر عادی و متخصص اعلام میگردد تا در وقت معین ارتباط میان متخصص و کاربر عادی صورت بگیرد. کاربر متخصص موظف است در وقت اعلامی جبرانی اقدام به ارائه خدمت نماید. لازم به ذکر است که این مشکل به علت آنکه خارج از کنترل لاسنزی رخ میدهد لذا در صورت رخداد، لاسنزی فقط در راستای رزرو وقت مجدد برای کاربران مسئول است و مسئولیت دیگری ندارد.
۱۴. در صورت عدم پاسخگویی کاربر عادی به تماس لاسنزی یا متخصص حقوقی به هر دلیل (مانند خاموش بودن یا در دسترس نبودن یا غیره) وقت یا نوبت مقرر کاربر عادی از بین رفته و هزینه ای به کاربر عادی مسترد نخواهد شد و کاربر عادی می پذیرد که در این موضوع هیچ ادعایی نسبت به لاسنزی ندارد.
۱۵. مسئولیت تامه کیفیت خدمت ارائه شده از طرف متخصص به کاربران عادی با متخصص یا متخصصان حقوقی است. که به آن کاربر یا کاربران عادی خدمت ارائه داده اند.
۱۶. نظرات کاربران عادی نسبت به کاربران متخصص برای لاسنزی بسیار مهم و محترم است و لاسنزی میتواند در صورت عدم رضایت کاربران به صلاحدید خود صفحه و اکانت متخصصان را محدود یا مسدود یا برای همیشه حذف کرده یا قطع همکاری نماید.
۱۷. لاسنزی حق دارد و مختار است در صورت عدم رعایت قوانین و شرایط خود توسط کاربران متخصص بدون نیاز به مراجعه و طرح دعوا در مراجع قضایی آنها را محدود یا مسدود یا برای همیشه با آنها قطع همکاری نمایند و متخصصان حقوقی با اطلاع این موضوع را پذیرفته و حق هرگونه اعتراض یا ادعا را از خود سلب مینمایند.
۱۸. تشخیص رعایت یا عدم رعایت قوانین و شرایط ذیحقان صرفاً با لاسنزی است.
۱۹. وکلا و همچنین مؤسسات حقوقی برای پذیرش وکالت باید حوزه فعالیت خود را تعیین نمایند.
۲۰. متخصصان حقوقی اعم از وکلا ، کارشناسان و مشاوران حقوقی باید عکس رسمی خود را در صفحه خود درج نموده و نباید هر عکسی را غیر از عکس رسمی خود درج نمایند. موسسات حقوقی هم موظف به درج لوگو و علامت رسمی موسسه خود هستند.
۲۱. درج هرگونه تبلیغات یا متون تبلیغاتی توسط متخصصان حقوقی در لاسنزی ممنوع است.
۲۲. درج عناوین اغراق آمیز با جنبه تبلیغاتی مانند اولین، برترین ، کاملترین ، بهترین ، بینظیرترین ، بیمانندترین و غیره در لاسنزی ممنوع است.
۲۳. در صورت مهیا گشتن شرایط فنی در لاسنزی، متخصصان حقوقی می توانند مقاله یا مقالات خود را در لاسنزی منتشر نمایند و لازم به ذکر است این مقالات حتما باید نوشته شده یا تالیف شده توسط آن متخصص یا متخصصان باشد و قوانین کامل مالکیت معنوی کشوری را رعایت کرده باشند . مسئولیت صحت محتوا و رعایت قوانین مالکیت معنوی تماماً با متخصص یا متخصصان درج کننده آن مقاله است و لاسنزی مسئولیتی در این موضوع ندارد. حق لاسنزی در دسترسی و بررسی مقالات یا حذف کل یا بخشی از آن محفوظ است و متخصصان حقوقی و درج کنندگان مقالات این موضوع را پذیرفته و حق هرگونه اعتراض یا ادعا را از خود سلب می نمایند.
۲۴. درج تألیفات و مقالات و درجات علمی با وجود و ارائه مدارک و مستندات قانونی دال بر آن موضوع در لاسنزی امکانپذیر است و مسئولیت درج هرگونه اطلاعات غیرواقعی و اشتباه توسط کاربران و متخصصان حقوقی تاما و تماما بر عهده متخصص درج کننده آن اطلاعات است.
۲۵. لاسنزی حق دارد که هزینه ی عضویت مشخص برای کاربران متخصص وضع نماید و متخصص موظف به پرداخت و تمدید آن مطابق زمانبندی لاسنزی است. در غیر این صورت لاسنزی می تواند حساب متخصص را تعلیق و در مرحله ی بعد به صلاحدید خود حذف نماید و وی حق اعتراض یا ادعایی نسبت به لاسنزی ندارد.
۲۶. تمام موضوعاتی و مباحثی که در این قرارداد و توافق نامه ذکر نگردیده است طبق قوانین تجارت الکترونیک و دیگر قوانین موضوعه کشوری میباشد.